SEO chat - optimalizácia pre Slovensko
Kategórie blogu
SEO návod
Ako môže webhosting spôsobiť rednutie vlasov
Tibor Peták, 22. Január 2008
„Nový projekt… bude to trhák…“, pomyslel som si. „Hmm, ale len v prípade, že bude fungovať hosting“, dodávam už teraz. Nikdy ma nenapadlo, že úspech projektu bude závisieť na hostingu.
U GoDaddy mám deluxe hosting hlavne pre testovanie a rýchle zriadenie stránok, no a chcel som ho konečne využiť pre poriadnu vec, pre svoj nový top projekt. Projekt z mojej strany v tejto vývojovej fáze nepotrebuje žiadne časové investície (teda, to som si myslel), pracuje na ňom jeden veľmi dobrý programátor. Zasekli sme sa však hneď na prvej úlohe, kedy potrebujeme natiahnuť istú https stránku (nazvime ju blabla.com). Kvôli hostingu to nešlapalo, tak som kontaktoval support team, no a odvtedy som neprestajne pri emaili a riešim.
Tu je skrátený preklad komunikácie medzi mnou a vždy iným supporterom:
JA: Dobrý deň, mám u vás hosting deluxe, kde nefunguje CURL pre https stránky.
GoDaddy support team: Dobrý deň, váš problém sa dá vyhľadať v Help Centri, tu je odkaz: (odkaz na riešenie na ich stránkach).
JA: Ďakujem, v prípade, že použijem vami navrhnuté riešenie, vráti mi to nasledovné hlásenie o chybe: Errors: 56 Received error code 503 from proxy.
GoDaddy support team: Aby sme pokročili v tomto prípade, žiadam vás, aby ste nám poslali screenshot chybového hlásenia spolu s popisom, čo ste robili. (Potom pokračuje VEĽMI dlhý text o tom, ako sa robí screenshot vo Windows-och a ako v MacOS. Trochu ma to rozhodilo…)
JA: Takže, jednoducho som vyskúšal vami odporúčaný skript pre stránku blabla.com, tu ho máte: (vypísaný, nie veľmi dlhý skript s mojou chcenou https stránkou). V prílohe vám zasielam screenshot (nič iné, len biela obrazovka so spomínaným chybovým hlásením).
GoDaddy support team: Je nám ľúto, ale neposkytujeme webdesign asistenciu. Odporúčame vám obrátiť sa ohľadom tohto problému na vyhľadávač. (Ten, čo toto napísal, musel byť nejakým spôsobom intoxikovaný, inak si to neviem vysvetliť.)
JA: Ok, takže ešte raz… Ja som nežiadal o webdesign asistenciu a netuším, čo s tým má spoločné nejaký vyhľadávač! Poradili ste mi skript, ktorý pre určité stránky prosto nefunguje. Ešte raz celá situácia: (Popis toho, o čo som ich prosil a akou sprostosťou mi na to reagovali. Dodal som ešte PS, že ak sa mi neunúvajú normálne pomôcť, bohužiaľ musím zmeniť hosting.)
GoDaddy Advanced support team (áno, už to poslali na pokročilú-advanced zákaznícku podporu): Určili sme, že chyba bola spôsobená chybou v skripte, preto sme vám na adresu (URL adresa na mojej hostovanej doméne) nahrali súbor so skriptom uvedenom v Help Center-i a úspešne sme sa pripojili na https stránku paypal.com. (Uff, tu som si už pomyslel, že aj keď sú debili, pretože je to ten istý skript, čo som im posielal ja, tak teraz im už len stačí pomeniť kód na stránku blabla.com, ktorá nefunguje a uvidia konečne, v čom je problém.)
JA: Áno, ďakujem, skript mi pre web stránku paypal.com fungoval aj pred tým. Ale myslím, že je tu problém s proxy-nou, keďže pre určité stránky to jednoducho nefachá. Pozrite sa na skript, ktorý ste mi poslali pred tým, je na rovnakej adrese. Teraz nefunguje: (Odkaz na stránku, kde bol pred tým naťahaný paypal.com, teraz error hláška.)
GoDaddy support team: Je mi ľúto, ale vypadá to na problém vo vašom skripte. Čo sa týka proxy, tak… (Veľmi VEĽA zbytočných kecov o tom, ako oni nedávno povolili vychádzajúce http a https pripojenia a že ako má mať skript nastavený proxy server a port atd. To všetko som samozrejme mal v poriadku.)
JA: Ó milí moji… (Už som bol patrične naštvaný.), prosím, PRESTAŇTE OPAKOVAŤ TO ISTÉ DOKOLA. Takže, tu je celá situácia ešte raz: Vy ste mi poradili skript z Help Centra, o ktorom som už dávno vedel, ale nevadí. Nespravil som nič iné, akože som vložil do skriptu iné URL, na ktoré sa má skript pripojovať (namiesto paypal.com, som dal blabla.com). A nefunguje to! Takže mi už nehovorte, že je to problém so skriptom!!! Musí to byť problém na vašej strane.
GoDaddy Advanced support team (zvýšený tón akoby automaticky znamenal pokročilú službu): Ospravedlňujeme sa za sled nedorozumení, otestovali sme funkčnosť proxy na vašom účte a našli sme všetko v poriadku. Môžete si to otestovať na týchto URL adresách: blablabla a yadayada. Problém, ktorý máte so stránkou blabla.com vyplýva z toho, že naša firma blokuje proxy pripojenia na tieto stránky a preto ste dostávali spomínanú error hlášku. (AAAAAARRRRGGGH, že som to tušil od začiatku, ale trochu úľava, že sme sa k tomu dopracovali.)
JA: Ďakujem za odpoveď, tušil som, že toto je ten problém. Myslíte, že mi môžete v tomto prípade udeliť výnimku a prístup povoliť? Bohužiaľ, v opačnom prípade si musím nájsť iný hosting.
GoDaddy support team: Je nám to ľúto, ale prístup na stránky blabla.com nemôžeme v súčasnej dobe povoliť, ani výnimočne.
RESULT: Stratil som asi týždeň času vo vývoji projektu týmto dohadovaním a MENÍM HOSTING, kde zase nemám istotu, že to bude fungovať!
Podobné články / mohlo by vás zaujať:
Január 22nd, 2008 at 4:29 pm
A v com je vlastne problem? Co pozadujes od webhostingu? Nejako mi to uniklo :)
Január 22nd, 2008 at 5:00 pm
Spomínam to tam v týchto vetách:
Zasekli sme sa však hneď na prvej úlohe, kedy potrebujeme natiahnuť istú https stránku.
Dobrý deň, mám u vás hosting deluxe, kde nefunguje CURL pre https stránky.
Január 22nd, 2008 at 7:50 pm
no to mi nieco pripomina, podobne som riesil registraciu jednej exotickej domeny a jej prepojenie s hostingom… mesiac sme si pisali… a teraz si zase dopisujem s paypalom tiez “super zazitky”
Január 22nd, 2008 at 8:06 pm
No jop podpora vie niekedy dost nastvat. Najma ked zacnu reagovat odkazovanim na help, to sa mi uz parkrat stalo aj u DreamHostu, kde ma presmerovali na ich wiki stranky, ktore som pred riesenim problemu uz prestudoval. Ale mal som uz aj skusenosti ked reagovali normalne a snazili sa problem riesit.
Zalezi to asi naozaj od toho na akeho cloveka zo supportu natrafis. Najviac ma vsak na tom dokaze iritovat to ak zacnes riesit problem s clovekom A a v dalsej komunikacii sa to riesi s clovekom B. (napr. tvoj pripad) – niekedy to sice moze pomoct, najma ak clovek A tomu nerozumie, ale mnohokrat vznikne takyto ping pong efekt a cloveka to len zbytocne vynervuje.
Inak na aky hosting mas namierene? Urcite sa radsej vopred informuj.
Január 22nd, 2008 at 8:43 pm
Depi, pri tom som nikdy s ich podporou problém nemal, ale teraz si naozaj uleteli.
Čo sa týka toho vopred informovania sa, neide to veľmi, pretože pri objednávke ti prikývnu na všetko :).
Január 22nd, 2008 at 10:48 pm
cav tybi, ak smiem odporucit, vezmi jeden z tychto nasich lokalnych. velmi dobre skusenosti su s yegonom a potom asi najlepsie s http://www.cesky-hosting.cz. sluzbu ti zriadia okamzite, na zaslanie platby mas 3 tyzdne ale najlepsi je asi servis, kedze problemy riesia okamzite ako nastanu. pouzivam pingdom pre testovanie pristupnosti stranok a zatial sa to drzi na 99.97% (2s sa nevedel pindgom pripojit). vsetko je najlepsie riesit vlastnou masinou ale to uz je predsalen nejaka investicia aj ked prenajom housingovych strojov a dost dobrych sa pohybuje okolo 100 euro mesacne, cize ak by si si nasiel mozno nejakych dalsich ludi, v pohode by ste si vystavali vlastne sidlo kde by ste si mohli kralovat.
Január 22nd, 2008 at 11:23 pm
ako si ale poradit z vyberom toho spravneho webhostingu?
Január 23rd, 2008 at 12:49 am
ehmo… to som v článku síce nepísal, ale prvé testy sme robili na slovenskom hostingu. Bolo to pomalé… 3-krát pomalšie ako GoDaddy a 5-krát pomalšie ako SiteGround (nakoniec to vyhral SiteGround, podpora vraj tiež na prd, ale vyzerá to, že ju nepotrebujem, pretože všetko je maximálne nastaviteľné, funkčné a rýchle).
U slovenského providera som sa zhrozil v momente, keď sa ma supporter spýtal, kde môžu nájsť ten môj skript, ktorý quituje na max_execution_time. Nejak im proste neverím… príliš hodnotný skript na to, aby mi ho niekto vyfúkol. Paranoja? :)
Čo sa týka vlastného sídla, už po ňom poškuľujem… uvidíme.
Január 23rd, 2008 at 10:10 pm
Ja mam dobre skusenosti s ceskym aspweb.cz a nasim qsh.sk. Ale ja som trochu ine zvieratko, kedze ficim na WIN serveroch :)
V kazdom pripade, podpora je pri hostingu pre mna to najdolezitejsie. Lebo nikdy nevies, co sa moze stat. Pri WIN serveroch ani zdaleka nemam taky vyber a preto som velmi dlho zistoval a skusal. No a LINUX servery u mna vyhrava na celej ciare u nas yegon :)
btw, to je taka mensia vyhoda WIN serverov, ze si kniznice a cenne kody skompilujem do dll a ked to niekto chce ziskat, aspon sa musi trochu natrapit. Inac, pokial nemas vlastny server, nikdy si nemozes byt isty ci ti to niekto ukradne. Kamarat ma tiez firmu, ktora robi weby, maju vlastne CMS a svoje projektu hostuju vyhradne na svojom serveri
Január 26th, 2008 at 1:47 pm
A co hovorite na superwebhosting.sk alebo domains.sk?
Ja som s nimi celkom spokojny, zatial najlepsi hosting, aky som mal. Aj cena/sluzby su na tom dobre. Aj podpora sa dost snazi pomoct..
Ake su vase skusenosti?
Marec 13th, 2008 at 8:08 am
Ja pouzivam godaddy.com vyhradne na registraciu domen. Ceny .com domen su tam najlepsie a staci nastavit nameserver a nie je problem. Ked hosting na slovensku tak jedine Yegon aj ked som s nimi mal par nedorozumeni ale to sa moze stat pri hociktorom hostingu.
Ked hostovat v zahranici tak asi hostmonster.com alebo site5.com. Hostmonster mam pol roka a zatial ziaden problem a site5 skusam teraz prvy mesiac a celkom to ujde. Aj podpora je dobra.
Marec 19th, 2008 at 11:12 pm
ja pouzivam vyhradne site5.com uz 4 roky. aj shared aj reseller..max spokojnost.. ale pre osobne projekty radsej mam VPS od hostforweb.com uz 3ti rok… hadam som niekomu poradil :-)
Júl 17th, 2008 at 7:35 am
nezaskodilo by keby za webhostingom nestali len narychlo a samovolne menovani experti na spravu systemov. Mohli by tam mat aj niekoho, kto ma skusenosti s vyvojom webovych projektov. A z tohoto dovodu doverujem len http://www.hotwire.sk
December 6th, 2011 at 11:57 am
Je dolezite vybrat si spravny hosting. Ja pouzivam Godaddy len na registraciu domen a hostujem u Websupportu.